Política de Cookies
Última atualização: 31 de dezembro de 2025
1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita um site. Eles nos ajudam a melhorar sua experiência, lembrar suas preferências e fornecer funcionalidades personalizadas.
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2. Tipos de Cookies que Usamos
Cookies Essenciais
Necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desabilitados.
- Autenticação de usuário
- Segurança e prevenção de fraudes
- Funcionalidades básicas do site
Cookies de Funcionalidade
Permitem que o site lembre suas escolhas e preferências.
- Preferências de idioma
- Tema (claro/escuro)
- Configurações de layout
Cookies de Analytics
Nos ajudam a entender como você usa o site para melhorar a experiência.
- Páginas mais visitadas
- Tempo de permanência
- Padrões de navegação
Cookies de Marketing
Usados para personalizar anúncios e medir a eficácia de campanhas.
- Rastreamento de conversões
- Personalização de anúncios
- Remarketing
3. Cookies de Terceiros
Alguns cookies são definidos por serviços terceirizados que usamos:
Google Analytics
Para análise de tráfego e comportamento dos usuários
Stripe
Para processamento seguro de pagamentos
Intercom
Para suporte ao cliente e chat
Hotjar
Para análise de experiência do usuário
4. Gerenciamento de Cookies
Você pode controlar e gerenciar cookies de várias maneiras:
🍪 Central de Preferências de Cookies
Use nossa central de preferências para escolher quais tipos de cookies aceitar.
⚙️ Configurações do Navegador
Você pode configurar seu navegador para:
- Bloquear todos os cookies
- Aceitar apenas cookies próprios
- Receber notificação antes de aceitar cookies
- Excluir cookies existentes
5. Tempo de Armazenamento
Diferentes cookies têm diferentes períodos de validade:
| Tipo | Duração |
|---|---|
| Sessão | Até fechar o navegador |
| Funcionalidade | 30 dias |
| Analytics | 2 anos |
| Marketing | 1 ano |
6. Contato
Se você tiver dúvidas sobre nossa política de cookies:
Email: cookies@fluenstree.com
Suporte: suporte@fluenstree.com